A mensagem apresentada pode ocorrer devido a vários fatores desta forma segue algumas instruções para filtrar e chegar em uma possível solução do problema:
- Reinicie o serviço do Benner Server e refaça o processo;
- Verifique os logs do Event Viewer, o mesmo pode apresentar informações detalhadas do erro;
- Ative o log do provider no servidor para isolar um possível erro no provider; Como ativar? Segue o link Log do Provider - BennerWiki